Vanliga frågor och svar

Här hittar du svaren till de vanligaste frågorna. Om du inte hittar det du söker, ta kontakt med oss.

Frakt

Vart levererar ni?

Vi erbjuder för tillfället standardleverans till Finland och Sverige. Vänligen kontakta oss för leverans till andra länder.

Hur länge tar leveransen?

Frakten sköts av vår partner och tar inte längre än några dagar.

Vilka leveransalternativ erbjuder ni?

Välj mellan:

  • Att få lekstugan levererad direkt hem till er
  • Att hämta lekstugan gratis från vårt lager nära Jakobstad i Finland

Hur mycket kostar frakten?

Leverans inom Finland kostar 499€. För information om internationella leveranser, vänligen kontakta oss! Du kan också välja att hämta lekstugan från vårt lager nära Jakobstad utan kostnad.

Returer & återbetalningar

Hur gör jag för att avboka min beställning?

Du har rätt att avboka eller returnera din beställning inom 30 dagar.

Vänligen kontakta oss för att avboka din beställning, .

Vad innebär 100% nöjdhetsgaranti?

Om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp, meddela oss inom 30 dagar så återbetalar vi hela din beställning. För att få återbetalningen måste lekstugan vara oskadad och skickas tillbaka till oss.

När får jag min återbetalning?

När vi har tagit emot den returnerade produkten kommer din ursprungliga betalningsmetod att återbetalas inom 10 arbetsdagar.

Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla återbetalningen.

Om det har gått fler än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss.

KOIA-lekstugor

Behöver jag bygglov för lekstugan?

Nej, du behöver inget bygglov varken i Finland eller Sverige.

Finns det garanti på produkten?

Ja, lekstugan har 2-års garanti.

För vilka åldrar lämpar sig lekstugan?

Lekstugan passar bra för barn mellan 3-12 år.

När barnen växer upp kan lekstugan säljas eller återanvändas.

Vilka mått har lekstugan?

Lekstugan har en yta på 4m² och en maxhöjd på 2,3m. Mer information.

Vad ingår i paketet?

Paketet innehåller allt material du behöver för monteringen. Inga resor fram och tillbaka till järnaffären!

Vilka verktyg behövs till monteringen?

Du behöver bara en skruvdragare, nyckelsats och spade.

Hur ska jag underhålla lekstugan?

Lekstugan är designad för att klara alla väder. En kort årlig kontroll behövs för att säkerställa att:

  • träpanelerna sitter stadigt på plats
  • fönsterkarmarna är täta och ingen fukt kan komma in
  • det finns inga springor i taket där fukt kan komma in

Vi rekommenderar också att måla om lekstugan efter 1 och 5 år.

Fullständiga instruktioner finns i bruksanvisningen som kommer med köp.

Var kan jag köpa en KOIA?

Här! KOIA-lekstugorna säljs exklusivt på denna webbsida.